Mein Abonnement ist fehlgeschlagen, was soll ich tun?

Obwohl wir alles Mögliche unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihr Abonnement fortgesetzt wird, kann Ihr Abonnementkauf aus verschiedenen Gründen fehlgeschlagen sein:

Für den Kauf sind keine ausreichenden Mittel vorhanden

Sollten Ihr Online-Kontostand und Ihre Ersatzzahlungsmethode nicht über genügend Guthaben verfügen, um Ihren Abonnementkauf abzuschließen, schlägt der Kauf fehl.

Ihr Konto wurde geschlossen oder gesperrt

Sollte Ihr Konto gesperrt werden oder Sie sich von Ihrem Konto ausgesperrt haben, schlägt Ihr Abonnementkauf fehl.

Sie haben Ihr wöchentliches Ausgabenlimit erreicht

Wenn durch den Kauf eines Eintrags mit Ihrem Abonnement Ihr wöchentliches Ausgabenlimit überschritten wird, schlägt Ihr Abonnementkauf fehl.

Bei der Verwendung Ihrer Ersatzzahlungsmethode ist ein Problem mit Ihrer Bank aufgetreten

Wenn für Ihren Abonnementkauf Ihre Ersatzzahlungsmethode verwendet werden muss, ist es möglich, dass Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut die erforderlichen Mittel aus verschiedenen Gründen nicht freigibt. In diesen Fällen schlägt Ihr Abonnementkauf fehl.

Benachrichtigung über Abonnementfehler

Jedes Mal, wenn Ihr Abonnement keinen Eintrag erwerben kann, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, die den genauen Grund für Ihren fehlgeschlagenen Kauf enthält.